Sobre la privacidad...
¿Quién puede ver mi perfil, mis fotos o mi tablón?
Puedes elegir quién puede verlo. Tu perfil y tu tablón/álbumes de fotos puedes limitarlo por separado o conjuntamente a "todo el mundo", "solo quien esté registrado" o "sólo mis amigos" en la web.
¿Cómo indico o cambio quién puede ver mi perfil, mi tablón o mis álbumes de fotos?
Acude a "Tu cuenta" en el menú superior. Desde ahí podrás modificar la seguridad de tu perfil, tu tablón y tus álbumes de fotos.
Si alguien no es amigo/a mío y tengo limitado mi perfil, mi tablón o álbumes de fotos a "sólo amigos" ¿Puede ver algo?
Si accede a tu perfil o a tu tablón, sólo verá tu foto principal y tu nombre, pero le aparecerá como "limitado" a tus amigos, por lo que no verá nada más. Además, se le da la opción para que pueda solicitarte amistad, pero recuerda que tu puedes aceptarla o denegarla.
He mandado un videomensaje o una fotografía a alguien ¿Quién puede verlo?
Solamente la persona a la que se lo has enviado. Los mensajes, foto-mensajes y video-mensajes son absolutamente directos entre usuarios y no son hechos públicos.
Creo que me han "robado" mi contraseña ¿Qué puedo hacer?
Nadie puede entererse de tu contraseña de acceso, sólo si tú se la dices. De todas formas, si se la has dicho a alguien y la ha usado con "malas intenciones", ponte en contacto con nosotros pulsando en la parte inferior de la página en "atención al usuario" exponiéndonos el caso y haremos lo posible por ayudarte a recuperar tu cuenta.
Sobre tus datos...
¿Qué datos tengo que facilitar y por qué?
Los datos que te solicitamos son mínimo y necesarios para que al menos, tu cuenta pueda funcionar. Estos son: Tu e-mail, ciudad donde vives, fecha de nacimiento y tu sexo. Los demás datos que te solicitamos son opcionales, aunque recuerda, cuantos más datos des sobre ti, tu perfil será más completo para quien te visite.
¿Están mis datos seguros?
Tus datos no son compartidos con ninguna empresa, ni cedidos a nadie. Solamente sirven para el propio funcionamiento de la web. De hecho, puedes comprobar que no te solicitamos absolutamente nada que sea muy personal (si tu lo quieres poner, es cosa tuya, pero no obligatoria).
Sólo debes tener en cuenta que los datos que facilites en tu perfil serán visibles por otras personas, por lo que te recomendamos que no des ningún dato que pueda ser "vulnerable" o que no quieras que se conozca.
¿Enviais publicidad a mi correo?
Si, pero no facilitamos tus datos a nadie. En todo caso, recibirás un e-mail nuestro con la publicidad que corresponda. Eso si, recuerda que puedes desactivar y evitar recibir dichos correos acudiendo a la opción "Tu cuenta".
¿Cómo puedo evitar recibir e-mails de esta web?
Simplemente, acude a "Tu cuenta" y ahí tienes la opción para desactivar recibir nuestros e-mails, tanto de aviso de novedades, como publicitarios.
¿Por qué sólo pueden registrarse las personas mayores de 18 años?
Para evitar contenidos peligrosos o situaciones "complicadas", nuestra web tiene limitado el acceso a las personas menores de edad. De esta forma, quien acceda a nuestra web, y por tanto, se registre es porque tiene potestad propia para poder hacerlo y edad legal para defenderse.
¿Y si miento y digo que tengo más de 18 años cuando no es verdad?
Entonces tienes un problema. Porque podrás engañarnos (no somos adivinos), pero en caso de que haya cualquier problema o denuncia, actuaremos contra ti por haber mentido en tu edad y además, haber violado la normativa de nuestra web. En este sentido, somos muy extrictos. NO aceptamos personas menores de edad. Para todo hay un momento y si todavía eres menor, espera, que todo llega.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Es fácil. Pulsa en el menú superior en "Tu cuentas". Cambiala y pulsa en guardar. Los cambios son inmediatos.
He cambiado mi correo electrónico (e-mail) ¿Cómo puedo cambiarlo aquí para recibir los mails en mi nuevo correo?
Es fácil. Pulsa en el menú superior en "Tu cuentas". Cambiala y pulsa en guardar. Los cambios son inmediatos.
Sobre tu perfil...
¿Qué es mi perfil? ¿Para qué sirve?
Tu perfil es tu ficha de usuario, tu carta de presentación ante el resto de usuarios de nuestra web. En el perfil puedes poner tus datos más característicos y tus fotos.
¿Cómo modifico o actualizo los datos de mi perfil?
Pulsa en el menú superior en "Tu perfil". Verás tu perfil tal y como lo ven el resto de usuarios. Pulsa sobre "modificar perfil" y haz los cambios que creas oportunos. No olvides pulsar en GUARDAR para que todo quede grabado.
Hay una persona que me molesta y quiero que no vea mi perfil, ni que me escriba ¿Qué puedo hacer?
Puedes bloquearle y añadirle a tu lista de enemigos. Para ello, acude al perfil de esa persona y en la parte superior pulsa en "hacer enemigo". Desde ese mismo momento no podrá verte ni escribirte. Tampoco tu podrás ni verle, ni escribirle.
¿Cómo añado una foto a mi perfil?
Acude a "Tu perfil" y seguidamente pulsa en "modificar o añadir fotos". Verás las fotografías que tienes publicadas. A la derecha de ellas, está la opción "añadir una nueva foto". Sigue entonces las instrucciones que te damos para poder añadir una nueva foto.
¿Cómo borro o modifico la descripción de una foto de mi perfil?
Acude a "Tu perfil" y seguidamente pulsa en "modificar o añadir fotos". Verás las fotografías que tienes publicadas. Debajo de cada una de ellas tienes la opción de "eliminar". Pulsa sobre él y la foto será eliminada.
¡OJO! Esta opción no es válida para la foto que hayas marcado como "principal".
No puedo eliminar mi "foto principal" ¿por qué?
Es necesario que siempre tengas activada al menos una foto marcada como principal, porque es la foto que te identifica en la página principal, en el buscador, etc.
Si quieres borrar una foto principal, primero debes añadir otra foto (la que quieres que se quede como principal nueva), marcar esta nueva foto como "foto principal" y ya podrás eliminar la antigua.
¿Puedo publicar datos personales en mi perfil como por ejemplo mi teléfono o dirección?
Rotundamente NO. No introduzcas datos personales en ningún sitio, o tu cuenta será bloqueada y serás expulsado/a de nuestra web.
Esto lo hacemos para evitar "bromas" de personas que intenten publicar datos de terceros sin su consentimiento.
Recuerda: NO se admite introducir datos personales en ninguna parte de nuestra web.
¿Puedo poner una foto desnudo/a en mi perfil aunque sea artística?
No. Las fotos que contengan desnudos, serán eliminadas y la persona que las haya publicado será expulsada de la web.
Si quieres enviar a alguien una foto de desnudo puedes usar el envío de foto-mensaje o un video-mensaje con tu web-cam, donde al ser un envío directo entre usuarios, se permite, pero jamás publicarla en tu perfil, tablón o álbumes de fotos
Sobre tu pareja...
¿Que es "tu pareja" y para qué sirve?
La opción de tu pareja te permit unir tu perfil con el de otra persona. De esta manera en ambos perfiles saldrá que tienes pareja y quién es.
¿A quién puedo elegir como mi pareja?
Cualquier persona que tenga perfil en nuestra web.
¿Qué tengo que hacer para elegir a mi pareja y marcarlo en la web?
Simplemente acude al perfil de tu pareja, y pulsa en la parte superior en "hacer pareja". La otra persona recibirá un aviso de que solicitas la unión de perfiles y podrá aceptar o no. Si acepta, automáticamente será notificado a vuestros amigos comunes y aparecerá que sois pareja en ambos perfiles.
¿Puede alguien ponerme como su pareja sin que yo lo sepa?
No. Cuando alguien solicitar ser pareja de otra persona, siempre se le pide autorización a la otra parte, quien aceptará o no dicha unión.
Al haceros pareja ¿Significa que compartirmos el mismo perfil?
No. Cada una de las personas seguirá teniendo su perfil, cuenta, mensajes, etc. de manera independiente. Simplemente, en los perfiles de cada uno saldrá que tienes pareja y la foto de la otra persona. Pero nada más, el resto continua igual.
Los mensajes, visitas, libro, etc. sigue estando en cada cuenta de manera privada y no es comunicado a la otra persona, quien no tiene acceso por el hecho de haberte puesto como pareja.
¿Cómo elimino a alguien como "mi pareja"?
Acude a la opción del menu superior "Tu perfil" y desde ahí podrás anular la unión, pulsando sobre el botón "modificar pareja". La ruptura es unilateral, es decir, con que una de las dos partes rompa la unión, automáticamente quedará anulada para las dos partes.
Sobre tus amigos...
¿Qué son "mis amigos" y para qué sirve?
Es el listado de tus amigos que tienen perfil en nuestra web. Puedes acceder a esta opción desde el menú superior, pulsando en "amigos".
Al tener a alguien como amigo/a, recibirás notificaciones en la portada de la web sobre los movimientos que ha ido haciendo, como poner fotos nuevas, comentarios, grupos, etc.
Así mismo, en tu perfil saldrá un listado de quienes son tus amigos.
¿Quién puede ser mi amigo/a?
Cualquier persona que tenga perfil en nuestra web.
¿Cómo añado a alguien como amigo/a mío?
Simplemente acude a su perfil, y pulsa sobre "hacer amigo". La otra persona recibirá un aviso de que quieres añadirle como amigo y podrá aceptar o no. En caso de que acepte, la amistad es bidireccional, es decir, tendrás a esa persona en tu listado de amigos y la otra persona te tendrá a ti.
¿Puede alguien hacerse amigo/a mio sin que yo lo sepa?
No. Si alguien te solicita amistad, recibirás un aviso sobre este hecho, y podrás aceptar o no dicha amistad.
Quiero quitar a alguien como amigo/a ¿Qué debo hacer?
Acudir a "amigos" en el menú superior y pulsa sobre la "X" que acompaña a la foto de la persona que quieres eliminar como amigo/a. Esto afecta a ambas partes. Si una de las dos personas elimina como amigo a la otra, también la otra pierde la amistad contigo de manera automática.
¿Todos mis amigos/as reciben avisos de lo que hago?
Si, pero no de todo lo que haces. Solamente de aquellas cosas que puedan ser interesantes, como publicar cosas en tu tablón, comentarios que hagas, etc.
Evidentemente, no recibirán ninguna notificación si escribes un mensaje a alguien o cosas privadas, que eso ya es cosa exclusivamente tuya.
Sobre tus enemigos...
¿Que son "mis enemigos" y para qué sirve?
La opción "tus enemigos" sirve para evitar que las personas que no te gustan, te molestan o te caen mal tengan acceso a tu perfil, tablón y álbums de fotos. Tampoco podrán escribirte mensajes.
¿Cómo añado a alguien a mi lista de "enemigos"?
Acude a su perfil y pulsa sobre "hacer enemigo". Automáticamente quedará bloqueado de manera indefinida. Eso si, si bloqueas a alguien el bloqueo es bidereccional, es decir tu tampoco podrás visitar ni escribir a esa persona.
Tengo a alguien en mi lista de bloqueados y quiero quitarle ese bloqueo ¿Qué hago?
Acude a "amigos", y seguidamente pulsa el botón "enemigos" y pulsa sobre la "X" que acompaña a la foto de la persona que quieres desbloquear. Al eliminarla de la lista de enemigos, de nuevo tendrá acceso a tu perfil, fotos, etc. y podrá enviarte mensajes. Igual que con el bloqueo, también tú podrás volver a visitar su perfil y escribirle.
¿Puede alguien bloquearme sin que yo lo sepa?
Si. Sino fuera así ¿Cómo vas a llegar a un acuerdo de bloqueo con un/a enemigo/a?
Sobre tu tablón...
¿Qué es "tu tablón" y para qué sirve?
Cada perfil tiene su propio tablón. En él puedes insertar contenidos que te gusten y las personas que visiten tu perfil, podrán opinar sobre él.
¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón?
Desde la página principal, pulsando en "Añade algo nuevo a tu tablón..." se abrirá el gestor de nuevas entradas para tu tablón. Lo que insertes será publicado en el acto.
¿Qué puedo añadir en mi tablón?
Puede añadir texto, enlaces a otras web, fotos sueltas, vídeos de youtube y archivos de audio de goear.
¿Cómo añado un texto a mi tablón?
Desde el gestor de nuevas entradas del tablón (mira la ayuda de ¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón? para saber cómo llegar hasta aquí), escribe el texto que deseas en el recuadro grande. Puedes escribir cualquier texto hasta 5000 caracteres (letras, numeros, etc.). Pulsa en "añadir a tu tablón" y ya está.
¿Cómo añado una foto a mi tablón?
Hay que diferenciar entre 1 fotografía suelta y un álbum de fotos (varias fotografías guardadas bajo una misma clasificación o nombre). En caso de que quieras añadir un álbum, debes consultar en la ayuda la pregunta siguiente. Si quieres añadir una foto suelta, desde el gestor de nuevas entradas del tablón (mira la ayuda de ¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón? para saber cómo llegar hasta aquí), pulsa sobre el icono
, pulsa en "examinar", elige la fotografía de tu disco duro que quieres añadir y seguidamente, pulsa en "añadir a mi tablón".
¿Cómo añado un enlace a otra web en mi tablón?
Desde el gestor de nuevas entradas del tablón (mira la ayuda de ¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón? para saber cómo llegar hasta aquí), pulsa sobre el icono
y te pedirá la dirección completa del enlace a crear, por ejemplo "http://www.google.es". Pulsa en "añadir a mi tablón" y ya está.
¿Cómo añadir un video de YouTube a mi tablón?
Desde el gestor de nuevas entradas del tablón (mira la ayuda de ¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón? para saber cómo llegar hasta aquí), pulsa sobre el icono
y te pedirá la dirección URL del vídeo de youtube que quieres insertar. Este dato lo obtienes de la página web de Youtube.com, cuando estés viendo el vídeo que quieres insertar en tu tablón, a su derecha tendrás indicado un dato llamado "URL", similar a este "http://www.youtube.com/watch?v=Dogko3MkAis". Ese es el dato que tienes que copiar y pegar aquí para que el vídeo quede insertado en tu tablón.
Seguidamente pulsa en "añadir a mi tablón" y será automáticamente añadido.
¿Cómo añadir un vídeo propio a mi tablón?
Desde el gestor de nuevas entradas del tablón (mira la ayuda de ¿Cómo inserto algo nuevo en mi tablón? para saber cómo llegar hasta aquí), pulsa sobre el icono
, pulsa en "examinar", elige el vídeo que quieres añadir y pulsa sobre "añadir a mi tablón" y ya está.
Recuerda que no todos los formatos de vídeo son aceptados, aunque sí los más comunes.
También indicarte que los vídeos muy grandes pueden tardar hasta media hora en añadirse a tu tablón. Sé paciente.
En mi tablón ¿Tengo que añadir las cosas por separado o puedo añadirlas juntas?
Puedes añadir las cosas juntas o por separado, como tu quieras. Por ejemplo: un texto y una foto. Una foto y un vídeo. O todo a la vez. Esto viene bien si por ejemplo quieres añadir un vídeo con una explicación o descripción del mismo. Añade la descripción en el campo "texto" y a la vez indica el vídeo que quieres añadir. Será publicado conjuntamente.
¿Cómo elimino algo de mi tablón?
Pulsa en el menú superior en "Tu perfil". Aparecerá tu perfil, tus álbums de fotos y tu tablón. Verás que en cada entrada de tu tablón, te indica el texto "eliminar". Pulsando sobre él eliminarás la entrada que le corresponda.
Sobre los mensajes...
¿Cuánto tiempo se guardan los mensajes?
Como máximo 1 mes. Todos los mensajes (leídos o no) son automáticamente destruidos pasados 30 días desde que los has enviado o recibido.
¿Cómo puedo enviar un mensaje a alguien?
Acude al perfil de la persona que quieras escribir y pulsa sobre "escribeme". Aparecerá la página de conversación que hayais mantenido (si es que existe o no ha sido borrada). Escribe tu mensaje en la casilla correspondiente y pulsa en "enviar".
¿Cómo sé si alguien me ha enviado un mensaje?
En el menú superior aparecerá el botón "mensajes" en color rojo y un icono de alerta. Eso significa que tienes mensajes sin leer. Pulsa sobre dicho botón y te aparecerá el listado de mensajes recibidos, enviados o sin respuesta.
¿Cómo abro un mensaje que me ha llegado?
Al pulsar sobre "mensajes" verás el listado de las personas que te han escrito, a las que tu has escrito y a quienes no has respondido. Pulsa sobre la fotografía de la persona y se abrirán los mensajes que os hayais enviado.
¿Cómo envío un videomensaje a otra persona?
El funcionamiento es el mismo que enviar un mensaje, pero cuando estés en la página para enviar un mensaje normal en la parte de arriba tienes el botón "enviar un video-mensaje". Pulsa sobre él y aparecerá nuestra aplicación de videomensajes. Sigue las instrucciones que encontrarás en dicha página para poder enviarlo.
¿Cómo elimino los mensajes que me he enviado con otra persona?
Simplemente en listado de "mensajes recibidos, enviado o no leidos" pulsa sobre la "X" que acompaña la foto de la persona de la cual quieres eliminar los mensajes. Recuerda que sólo se eliminan los mensajes que tú hayas enviado y no los que la otra persona te haya enviado a ti (ya que esa parte debe eliminarla la otra persona, porque son suyos).
¿Puede escribirme una persona que tengo en "mis enemigos"?
No. Las personas que están en tu lista de enemigos, no pueden ver tu perfil, ni tu tablón, ni tus álbums, ni mucho menos escribirte.
¿Puedo enviar una fotografía a otra persona por mensaje?
Si. Es el mismo proceso que enviar un mensaje, pero cuando estés en la página de enviar el mensaje, en la parte superior tienes un botón llamado "enviar una fotografía". Púlsalo y podrás enviar dicha fotografía exclusivamente a la otra persona. Esa fotografía no será publicada en ninguna parte, sólo la recibirá la persona a la que se lo has enviado.
¿Necesitas más ayuda?
Tengo una duda o pregunta que no está respondida aquí ¿Qué hago?
Ponte en contacto con nosotros, pulsando en la parte inferior de la página en "atención al usuario" y responderemos a tu duda lo más rápidamente posible.